9月11日下午，市场营销教研室在商学院五楼会议室举办了“基于PBL教学法的《客户关系管理》教学探索”主题教学沙龙。此次教学沙龙由叶梦洁老师主讲，市场营销教研室全体教师参加。
叶梦洁老师首先介绍了PBL教学法的原理与方法，接着分享了她在《客户关系管理》课程中实施PBL教学法的实践经验。叶梦洁老师以“客户忠诚管理”为案例，详细阐述了如何通过项目式教学模式，引导学生参与讨论与案例分析，从而增强学生的实践应用能力和创新思维。叶梦洁老师特别提到，在课程中通过解析客户忠诚度的概念、分类及重要性，结合真实企业案例，帮助学生掌握预防客户流失、提升客户满意度和忠诚度的关键技能。随后，与会教师围绕PBL教学法在《客户关系管理》课程中的教学设计与实施展开了热烈讨论，提出了许多富有建设性的意见和建议。
通过此次教学沙龙活动，教师们不仅加深了对PBL教学法的理解和认识，还相互学习、相互启发，共同为提高教育教学质量而努力。
