课堂上半场，彭老师以安踏产品知识体系为核心，拆解“产品基础”“品类介绍”“常用科技”三大板块，从服饰面料、鞋类结构等基础内容入手，延伸至跑步、篮球等细分品类的特性，同时详解安踏专属的缓氮科技、缓震科技等服、鞋核心技术，帮助学员快速建立“专业产品专家”的认知框架。课堂下半场则聚焦销售服务7个基本动作，通过可视化课件清晰呈现“会有型（仪容规范）—会迎宾（接待礼仪）—会挖需（需求探寻）—会推荐（产品介绍）—会试穿（体验引导）—会买单（结算服务）—会送客（售后礼仪）”的全流程标准，明确每个环节的服务要点与实操细节。这七大服务理念，体现了安踏产品的实力和服务温度，也是其立足市场的核心密码。授课过程中，彭老师多次发起互动提问，学员们积极回应、踊跃参与，同时认真记录课程重点，将产品知识与服务标准转化为清晰的学习笔记。从“被动倾听”到“主动参与”，课堂既保证了知识的精准传递，也激发了学员的实践思考。
本次课程是安踏校企职场直通实践班的进阶内容，既承接首课的行业与文化认知，又落地“产品+服务”实操，助学员从用户视角理解品牌价值，为零售学习与实践筑牢基础。实践班后续将持续输出“重细节、强实用、多互动”的实践课程，让知识走出课本，成为学员职业路上的实用储备，助力其在运动品牌零售领域实现专业成长。
撰稿人：周雨欣
初审人：吕 磊
终审人：靖 楠